Ein Defekt an der Sanitäranlage tritt meist dann auf, wenn man ihn am wenigsten gebrauchen kann: mitten in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen. In solchen Momenten ist ein Notsanitär der wichtigste Ansprechpartner, um größere Schäden am Gebäude und der Einrichtung zu verhindern. Doch wann genau sollte man den Notdienst rufen und was können Sie selbst tun, bis Hilfe eintrifft?
Wann ist ein Notsanitär notwendig?
Nicht jedes tropfende Rohr ist ein Fall für den Notdienst. Ein Notsanitär ist spezialisiert auf akute Probleme, die keinen Aufschub dulden. Zu den klassischen Einsatzgebieten gehören:
- Rohrbruch: Wenn Wasser unkontrolliert aus der Wand oder Decke tritt, besteht akute Gefahr für die Bausubstanz.
- Totalausfall der Heizung: Besonders im Winter bei Minustemperaturen ist dies ein Notfall, da Rohre einfrieren und platzen können.
- Verstopfte Hauptleitung: Wenn Abwasser nicht mehr abfließt oder sogar in die Wohnung zurückgedrückt wird (Rückstau), ist sofortiges Handeln gefragt.
- Gasgeruch: Hier besteht Lebensgefahr! Schließen Sie den Gashahn, lüften Sie und rufen Sie den Notdienst von außerhalb des Gebäudes.
Ein seriöser Notsanitär wird Ihnen am Telefon bereits erste Fragen stellen, um die Dringlichkeit einzuschätzen.
Erste Hilfe Maßnahmen vor dem Eintreffen des Handwerkers
Bevor der Notsanitär bei Ihnen eintrifft, können Sie durch besonnenes Handeln den Schaden begrenzen. Befolgen Sie diese Schritte:
- Wasser abstellen: Drehen Sie den Hauptwasserhahn zu. Dieser befindet sich meist im Keller oder in der Nähe der Wasseruhr. Bei Mietwohnungen gibt es oft Absperrventile im Bad oder in der Küche.
- Strom sicherheitshalber abschalten: Wasser und Elektrizität sind eine gefährliche Kombination. Schalten Sie im betroffenen Bereich die Sicherungen aus.
- Möbel retten: Räumen Sie gefährdete Gegenstände aus dem Nassbereich, um unnötige Sachschäden zu vermeiden.
- Wasser aufnehmen: Versuchen Sie, ausgetretenes Wasser mit Eimern und Tüchern aufzufangen, bis der Notsanitär die Leckage professionell beseitigt.
Kosten und Transparenz beim Sanitärnotdienst
Ein häufiges Thema sind die Kosten. Ein Einsatz außerhalb der regulären Geschäftszeiten ist verständlicherweise teurer. Ein seriöser Notsanitär klärt Sie transparent über die anfallenden Kosten auf.
Zusammensetzung der Kosten:
- Anfahrtspauschale: Diese deckt die Kosten für das Fahrzeug und die Zeit der Anreise.
- Stundensatz: Der Arbeitslohn kann im Notdienst höher liegen als im regulären Tagesgeschäft.
- Zuschläge: Für Nachtarbeit (oft 50%), Wochenenden (50-100%) und Feiertage (bis zu 150%) fallen gesetzlich geregelte oder branchenübliche Zuschläge an.
Fragen Sie am besten schon am Telefon nach den voraussichtlichen Kosten. Ein vertrauenswürdiger Notsanitär nennt Ihnen zwar keinen Endpreis ohne Sichtung, aber zumindest die Rahmenbedingungen (Anfahrt, Stundensatz, Zuschläge).
Vorsorge ist besser als Nachsorge
Viele Einsätze für den Notsanitär ließen sich durch regelmäßige Wartung vermeiden. Verkalkte Rohre, tropfende Ventile oder eine schlecht gewartete Heizungsanlage sind Zeitbomben. Lassen Sie Ihre Installationen regelmäßig von einem Fachmann prüfen. Dies ist kostengünstiger als ein Noteinsatz am Sonntagabend und schützt Sie vor bösen Überraschungen.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Bewahren Sie Ruhe. Mit den richtigen Erstmaßnahmen und einem kompetenten Notsanitär an Ihrer Seite lässt sich auch ein großer Wasserschaden schnell und effizient beheben.